Nye it-systemer indføres løbende i den offentlige sektor. Meningen er selvfølgelig at spare tid og penge med smarte løsninger, men ofte er løsningerne så dårlige, at nettoresultatet måske ligefrem er negativt. Når medarbejderne prøver at gøre opmærksom på det, bliver de affejet. Hvem har interesse i det?
Hvis man interesserer sig for, hvordan beslutninger træffes i styringen af den offentlige sektor, kan man se en paradoksal udvikling i disse år. På den ene side er det bredt anerkendt, at løsningerne bliver bedst, hvis man inddrager brugerne.




























