Alle oplever på et tidspunkt i livet, at skulle i et kortere- eller længerevarende undervisningsforløb. Det være sig i skolen fra barnsben, som ung på en videregående uddannelse, eller løbende efteruddannelseskurser i et karriereforløb på arbejdspladsen. Det tager udgangspunkt i at søge opkvalificering gennem hele livet, så man sikres at være godt forberedt, på de udfordringer man møder gennem livet.
Der stilles store forventninger til kvaliteten af indholdet i undervisningen. Det gælder både fra forældrene, børn og unge, lønmodtagere, arbejdsledere, arbejdssøgende etc. Kort sagt blandt alle samfundslag. Kvalitet er når undervisningen lever op til de krav, vi stiller til indholdet. Det er meget forskelligt ud fra hvilke fag, der indgår i den pågældende undervisning.
