Lyt til artiklen
Udviklingen i den offentlige sektor har i et par årtier været præget af den styringstænkning, man i fagkredse kalder new public management.
Strømningen har været kendetegnet ved, at man med udgangspunkt i ’hårde’ værktøjer fra det private erhvervsliv har ledet organisationer ved hjælp af kontraktstyring og med redskaber som balanced scorecard, målstyringssystemer, brugerundersøgelser, trivselsundersøgelser og ledervurderinger.
