Susanne Benn har en BA i kinastudier fra Aarhus Universitet og Beijing Foreign Language Institute. Med den i bagagen blev hun rejsekonsulent i familiefirmaet Benns Rejser i Holstebro. I de tidlige 80'ere boede hun i Kina, hvor hun blandt andet arbejdede med import/eksport og investeringsprojekter for et tysk handelshus. Ved hjemkomsten blev Susanne ansat i Benns Rejser, indtil hun og familien igen drog til Kina i 1991. Her etablerede hun sit eget rejsebureau, som primært betjente det internationale samfund i Beijing. Tilbage i Danmark i 1996 blev hun atter ansat i familiefirmaet i Holstebro, nu som direktør, indtil hun flyttede til København med familien i 1999. Her startede hun sit eget konsulentfirma inden for tværkulturel træning og konsulentvirksomhed, herunder sprogtræning. Siden 2005 har Susanne Benn været afdelingschef på Studieskolen, hvor hun har udviklet afdelingen Studieskolen Business, der tilbyder sprogkurser for erhvervslivet. Susanne Benn har i høj grad fokuseret på udviklingen af sprogkurser i business-English, men også i alverdens andre sprog.