Susie Hosainzadeh fik arbejdsopgaven at bringe sagsbehandlingstiderne ned i Fødevareministeriets nye klagecenter. På fire år fik hun sammen med medarbejdere stille og roligt sagspuklen under kontrol og de juridiske sagsbehandlingstider bragt ned. Susie Hosainzadeh har en baggrund fra Københavns Universitet som jurist og er i gang med en masteruddannelse i public management. Før hun blev chef, var hun engageret i fagligt arbejde som tillidsrepræsentant og medlem af samarbejdsudvalg.