Carsten Johansson har været ansat i CA a-kasse, siden han i 1993 blev kontorelev i regnskabsafdelingen.
Efter endt læretid blev han hurtigt regnskabschefens højre hånd. Siden 1999 har han været it-ansvarlig og stod i mange år ene mand for at sikre en velsmurt it-maskine i CA a-kasse. I 2008 blev it-afdelingen udvidet, og Carsten Johansson blev udnævnt til it-chef for at give it-området en mere strategisk betydning i CA a-kasse. Carsten Johansson arbejder på at finde nye it-løsninger, som kan løfte servicen for kunderne i CA a-kasse. Det har blandt andet ført til et nyt administrationssystem i 2011 og flere selvbetjeningsløsninger for kunderne. I 2013 står den på implementering af chat-funktion for kunderne og senere på et nyt kundesystem og et helt nyt website.
