Du går ikke mange skridt for dig selv på Hamburgs nyeste luksushotel, The Fontenay, før noget personale spørger dig, om alt er i orden, eller om du har brug for hjælp til noget. Hotellet har endnu ikke sin stjerneklassificering på plads, men man kan nok gætte på, at det bliver femstjernet, og i den kategori af hoteller er personlig service en selvfølge.

I nabolaget ligger to andre femstjernede hoteller, Hotel Atlantic og Hotel Vier Jahreszeiten. Man kan roligt betegne The Fontenay som den nye spiller på holdet. Det blev indviet 19. marts i år. De to andre hoteller er fra hhv. 1909 og 1897