Lyt til artiklen
Svenskerne skammer sig i tusindtal over at flyve på grund af klimakrisen og fravælger flyet til fordel for toget. Det betyder dog ikke, at de elsker toget og er tilfredse med togdriften – tværtimod.
Det fremgår af en undersøgelse foretaget af Svenskt Kvalitetsindex (SKI), som i tre årtier har studeret og analyseret svenskernes erfaringer og tilfredshed med private og offentlige aktiviteter i ’det svenska folkhem’. Svenskt Kvalitetsindex’ ambition og vision er gennem studier at give indsigt i, hvad der både skaber tilfredse kunder og et bæredygtigt samfund.
