Mens lufthavnene i Danmark dropper de sociale netmedier som kundeservice-instrument, er SAS nærmest chokeret over den succes, flyselskabet har oplevet siden lanceringen af selskabets Facebook-side i januar 2010.
Dengang gik SAS i luften med det formål at bruge Facebook-siden som en platform for markedsføring og pr, og selskabet var man så ambitiøst, at man satsede på at få hele 10.000 medlemmer det første år.



























