Næste gang du skal have fat i et flyselskab for at få svar på noget om en kommende afgang, vil kontakten muligvis ikke foregå per mail eller telefon.
Der er meget, der tyder på, at det vil foregå via Facebook. Sociale medier bliver nemlig mere og mere vigtige i kontakten mellem flyselskaberne og kunderne.
Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.
Bliv abonnent nu1
2
3
4
5
6
Politiken Lyd er lavet til dig, der hellere vil lytte til nyhederne og journalistiske fortællinger i stedet for at læse dem.
© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her
