0
Læs nu

Du har ingen artikler på din læseliste

Hvis du ser en artikel, du gerne vil læse lidt senere, kan du klikke på dette ikon
Så bliver artiklen føjet til din læseliste, som du altid kan finde her, så du kan læse videre hvor du vil og når du vil.

Næste:
Næste:
Artiklen er føjet til din læseliste Du har ulæste artikler på din læseliste

Vis posten empati

Det koster så lidt at være venlig over for dem, du henter pakker hos. Her bringer vi et eksempel til efterfølgelse.

Der er ikke oplæsning af denne artikel, så den oplæses derfor med maskinstemme. Kontakt os gerne på automatiskoplaesning@pol.dk, hvis du hører ord, hvis udtale kan forbedres. Du kan også hjælpe ved at udfylde spørgeskemaet herunder, hvor vi spørger, hvordan du har oplevet den automatiske oplæsning.

Spørgeskema om automatisk oplæsning
Tage Christensen
Foto: Tage Christensen

Vi skal ikke længere tilbage end til 1962, for at se eksempler på, hvordan kunderne forstod at pleje postmedarbejderne. En kop kaffe eller en kærlig hånd til at skubbe cyklen var ikke unormalt.

Bagsiden
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst
FOR ABONNENTER
Bagsiden
Læs artiklen senere Gemt (klik for at fjerne) Læst
FOR ABONNENTER

Det er ikke altid lige sjovt at være PostNord. Ikke nok med, at økonomien er stærkt presset. Selskabet er også jævnligt udsat for kritik, ja, man fristes til at sige modbydelig kritik, grænsende til hån.

Derfor er det dejligt, at der også findes kunder, som forstår at rose. Give medarbejderne en opfattelse af, at de gør en forskel. Og det gør Bagsiden glad langt ind i sjælen, nærmest rørt, at konstatere, at en af vore egne har overskud til at give PostNord ikke blot et skulderklap, men en decideret skamrosning af deres evne til at udlevere pakker. Overskud til at udvise empati over for nogle af dem i samfundet, der har allerstørst behov. Ovenikøbet på et grundlag, der for nogen kan synes trivielt.

Men her er ikke desto mindre, hvad kollega Bjarne Schilling svarede, da han for nylig modtog en sms fra PostNord efter at have hentet en pakke:

Deltag i debatten nu

Det koster kun 1 kr. at få fuld adgang til Politiken, hvor du kan læse artikler, lytte til podcasts og løse krydsord.

Læs m