DSB gør nu noget ved informationsstrømmen på Københavns Hovedbanegård. Som et led i fokus på at levere bedre informationer til kunderne, når togene ikke kører til tiden, har DSB i dag åbnet en bemandet trafikinformationsdisk på Hovedbanegården til de 100.000 daglige rejsende. »Målet med informationsdisken på Københavns Hovedbanegård er at gøre adgangen til information mere enkel og synlig,« siger underdirektør og planlægningschef i DSB Ove Dahl Kristensen til dsb.dk. Under uret Infodisken er placeret under det store ur, og vil være bemandet med en til to medarbejdere alle ugens dage 7-21, og fokus vil være på at give informationer om togene - ikke at sælge billetter som fortsat skal erhverves ved billetdeskene. Til efteråret vil der endvidere blive uddannet personale med fokus på at give bedre information og en sms-service med information om togtrafikken vil blive lanceret.
Bedre info om forsinkelser på Hovedbanegården
Lyt til artiklen
