Når fru Jørgensen skal til undersøgelse for, om hun lider af sklerose, modtager hun et indkaldelsesbrev fra sygehuset.
Og hvis hun bor i hovedstaden, på Fyn eller i Jylland, kan tidspunktet for undersøgelsen godt ligge mere end en måned ude i fremtiden, og så er muligheden for at opfylde hendes ret til hurtig udredning forspildt – medmindre fru Jørgensen griber telefonen og ringer til hospitalet for at kræve sin ret.



























