Lyt til artiklen
De verbale øretæver hang ifølge personalet lavt i julen. De rejsende var godt trætte af forsinkelse og perronskifter, da de rejste ud og hjem fra juleferie med tog. Oven i forsinkelserne oplevede mange togrejsende, at toiletterne stod af i det kolde vejr, så togene måtte holde pauser, hvor de rejsende kunne benytte stationstoiletter. Kundernes frustrationer fik i mange tilfælde frit løb. »De rejsendes tolerancetærskel har været lav«, siger formand Ulrik Salmonsen, Dansk Jernbaneforbund, der repræsenterer 1.200 DSB-medarbejdere, som tjekker billetter og viser til rette på perronerne.
Halve og hele timers forsinkelse
Vintervejr har betydet, at DSB har kørt med forsinkelser på både halve og hele timer hen over julen.
»Vi har oplevet at blive svinet til: »Se at få fingeren ud, så vi kan komme af sted« og »I burde ikke have lønnen udbetalt« er nogle af de ting, som er blevet sagt krydret med beskyldninger om at være dovne«, siger Ulrik Salmonsen, der ikke har fået rapporter om direkte voldelige tilfælde, hvor politiet har været blandet ind.
Ledelsen oplever fornuftig balance
