Facebook-brugere 'liker' firmaer, men gider ikke tale med dem

dialog? Facebook-brugere ’liker’ ikke virksomhedsbrands for at samtale om for eksempel Arlas skummemælk, men udelukkende for at iscenesætte sig selv over for sine venner.
dialog? Facebook-brugere ’liker’ ikke virksomhedsbrands for at samtale om for eksempel Arlas skummemælk, men udelukkende for at iscenesætte sig selv over for sine venner.
Lyt til artiklen

Når mange virksomheder har suppleret deres hjemmeside med en ekstra side på Facebook, er det fordi de gerne vil holde en dialog i gang med deres kunder, og den dialog regner de med at have sikret, når Facebook-brugerne såkaldt 'liker' firmaet.

Men det kan de godt glemme alt om, for brugerne liker ikke et firma, fordi de vil i kontakt med firmaet, eller fordi de ønsker en bedre kundeservice.

Læs videre for 1 kr.

Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.

Bliv abonnent nu
Allerede abonnent? Log ind
Stopskilt_glad

Mest læste

    1

  1. Forfattere giver redskaber til varige parforhold: Brug 'sex først'-reglen

    2. 2

  2. Det er sjældent, at en dommer kommer med så stor en beklagelse til drabstiltalte

    3. 3

  3. Trump talte om et smukt øjeblik, men så fik tonen hurtigt en anden lyd

    4. 4

  4. Et hjerte af guld og en pilskæv penis. En af årets bedste serier handler om mænd og venskab

    5. 5

  5. Norge har gjort et fund, der kan gøre Europa selvforsynende med sjældne metaller

    6. 6

  6. 800 kroner! Hvorfor skal det være så dyrt at svømme i det vand, vi ellers frit bruger hver dag?

© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her