Fødselsdagstilbud: Prøv Politiken resten af året for 142 kr.

Hver femte forbruger opgiver at klage, fordi de mangler kvitteringen

Hver femte forbruger får problemer ved ombytning eller reklamation, hvis kvitteringen mangler. Så gem den, opfordrer Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Illustration: Louise Thrane Jensen
Hver femte forbruger får problemer ved ombytning eller reklamation, hvis kvitteringen mangler. Så gem den, opfordrer Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Illustration: Louise Thrane Jensen

Lynlåsen går i stykker, elektronikken virker ikke, hjulet falder af støvsugeren. Øv. Nye ting skal fungere, men gør det ikke altid. Cirka hver tredje dansker får brug for at klage over en vare, og hver femte af dem oplever problemer, fordi de ikke har bon eller kvittering.

15 procent opgav på forhånd, og 6 procent blev afvist i butikken, viser en undersøgelse foretaget blandt 1.009 forbrugere af analyseinstituttet Wilke for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

142 kr. for resten af året

Politiken fylder 142 år, og derfor kan du læse og lytte med resten af året for kun 142 kr. Er der en bedre måde at fejre os selv på? Nej, det synes vi heller ikke.

Bliv abonnent nu
Allerede abonnent? Log ind
Group 48095752

Mest læste

    1

  1. Han ville have et større liv end det, han kom fra – og fik det i dén grad

    2. 2

  2. Det er en mester­­fortællers og mester­­psykologs værk

    3. 3

  3. Klokken var lidt efter 20.00, da vagterne i det gamle vandtårn så noget mistænkeligt og slog alarm

    4. 4

  4. Smukke stjerneskud, og så skal have­møblerne tilbage i skuret

    5. 5

  5. Efter dødsulykke i Nordvest: Der var et hav af problemer med altanen, der førte til viceværtens død. Nu slår beboere alarm

    6. 6

  6. Jeg havde det dårligt med, at publikum bare blev ved og ved med at klappe

PodcastSe alle

© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her