Firmaer kan ikke købe sig til forbrugernes loyalitet

Forbrugere er så vant til gode tilbud, at der skal mere end et par rabatter til, før de begynder at føle sig loyale overfor et brand eller en butik. Især unge har høje forventninger, viser en ny undersøgelse.
Forbrugere er så vant til gode tilbud, at der skal mere end et par rabatter til, før de begynder at føle sig loyale overfor et brand eller en butik. Især unge har høje forventninger, viser en ny undersøgelse.
Lyt til artiklen

Butikker, der uddeler kundekort og rabatter for at gøre deres forbrugerne mere loyale og tilfredse, spilder deres penge.

For de satser på de helt forkerte metoder, når det handler om at få os til at holde af dem. Især når det handler om at få de unge forbrugere - de såkaldte millennials - gjort loyale.

Læs videre for 1 kr.

Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.

Bliv abonnent nu
Allerede abonnent? Log ind
Stopskilt_glad

Mest læste

    1

  1. Redington: Mette Frederiksen ansætter 25 nye ministre. Her får I navnene

    2. 2

  2. Som tallene begynder at tikke ind, tegner de et billede af et Iran, som er under ekstremt pres

    3. 3

  3. Ukraines forsvar kan miste nøgleleverandør efter lækket samtale

    4. 4

  4. Her er retterne ikke tilpasset vestlige smagsløg. Som i slet ikke

    5. 5

  5. Rasende Trump vil intimidere Europa, men han har dårligere kort på hånden end tidligere

    6. 6

  6. Henrik Palle: Hun er helt perfekt i hovedrollen

© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her