I alt tre gange på et år har Joachim Harders været uheldig og ødelagt skærmen på sin iPhone 4. To gange er han faldet, mens telefonen lå i lommen, og en enkelt gang har hans veninde tabt den på en trappe. Efter første uheld ventede han, indtil han begyndte at få glasskår i øret, når han talte i sin iPhone, før han gik til en reparatør. »Jeg fik ikke lavet skærmen hos 3, hvor den er købt, for det kostede en arm og et ben«, siger Joachim Harders, der hos 3 blev tilbudt at betale 1.800 kroner for at bytte sin ødelagte iPhone 4 til en ny. Da telefonen til sidst var ubrugelig, endte han med at trodse 3’s anbefaling og betale en uautoriseret reparatør 800 kroner for at skifte hans skærm. Efter de to seneste uheld har han endnu en gang måtte ofre penge på en ny for- og bagskærm.

LÆS OGSÅ Sådan gør du, hvis skærmen på din iPhone smadres

»Det er lidt noget lort, at de laver et produkt, som er så uholdbart. Min gamle Nokia havde holdt til meget mere, men jeg vil ikke gå tilbage til den, for jeg vænnet mig til at have smartphone«, siger 23-årige Joachim Harders.

Mange elsker ligesom Joachim Harders Apples produkter, og elektronikgiganten er kendt for at have rykket grænserne for, hvad en mobiltelefon kan. Men Apple er også kendt for ikke at være særligt forbrugermindede. Det betyder blandt andet, at kun autoriserede Apple-værksteder må reparere iPhones, hvis garantien skal holde. Den regel kan blive en dyr fornøjelse for danske Iphone-ejere, og det kan pludselig være væsentligt, hvilken forhandler man har købt sin iPhone hos.

Som ny igen på 30 minutter Selv om prisen på en ny iPhone uden abonnement er næsten ens, ligegyldigt om du køber din telefon hos Telia, 3 eller TDC, kan du ende med at spare over 1.500 kroner ved at kigge dig om, før du beslutter dig for en forhandler. For hvis skærmen senere bliver knust, svinger reparationsprisen hos de Apple-godkendte forhandlere fra 700 kroner og helt op til 2.500 kroner for et smadret glas. »Når der er så stor prisforskel hos de forskellige forhandlere for den samme reparation, er det en god idé, hvis du sætter dig ind i priserne for reparation, før du køber din iPhone«, siger jurist i Forbrugerrådet, Tina Dhanda. 20 procent smadrer skærmen 767.000 danskere bruger ifølge en Gallupmåling en iPhone, når de skal ringe hjem til familien eller sende en sms til en ven, og ifølge en rundspørge, som Megafon har foretaget for Politiken, oplever 1 ud af 5 iPhone-ejere, godt 20 procent, at skærmen i deres iPhone slår revner eller bliver knust. For andre typer smartphones er det kun 8 procent, der har oplevet at knuse skærmen, viser undersøgelsen.