Danskerne er generelt tilfredse med deres forsikringsselskaber, og tilfredsheden med den normalt så udskældte branche er på vej op. Det viser en ny undersøgelse af danske forsikringsselskabers skadesforsikringer foretaget af Dansk KundeIndex på Handelshøjskolen i Århus. Kendt for klager Selv om mange sikkert forbinder forsikringsbranchen med klager på stribe og utilfredse kunder, viser undersøgelsen, at branchen generelt har høj tilfredshed sammenlignet med andre brancher. På en skala fra 0 til 100, hvor 0 angiver, at kunderne er meget utilfredse, og 100 angiver, at kunderne er meget tilfredse, får den samlede branche 74. Det er en stigning i forhold til tidligere år og viser, at danskerne generelt er godt tilfredse, fremgår det af undersøgelsen.
Tilfredshed med forsikringsselskaber stiger
Lyt til artiklen
