Et år efter N.P. Johnsens Fyrværkerifabrik i bydelen Seest ved Kolding gik op i lys lue og efterlod en hel bydel i ruiner, er hver tiende berørte forsikringskunde parat til at skifte forsikringsselskab. Folk mistede hus og hjem - nogle alt hvad de ejede, mens andre fik betydelig mindre skader ved eksplosionen. Fem procent meget utilfredse Og forsikringsselskabet Topdanmark har fået analyseinstituttet Epinion til at undersøge, hvordan borgerne i Seest har oplevet at skulle i så tæt kontakt med deres forsikringsselskab. Langt de fleste har været tilfredse. Men mens 83 procent af de 500 adspurgte forsikringskunder har været tilfredse med den behandling, de har fået af deres selskab, er fem procent meget utilfredse og fire procent utilfredse.