Tre a-kasser sløser så meget med afgørelserne, at der er 'betydelig risiko for, at medlemmernes retsstilling kan være krænket'. Det skriver Arbejdsdirektoratet i en tilsynsrapport. De tre er HK's a-kasse (HK-A), Kristelig a-kasse (Krist-A) og FTF's a-kasse (FTF-A). Flere kritikpunkter I sin kritik henviser Arbejdsdirektoratet til, at de tre a-kasser har en særdeles høj andel af det samlede antal sager på området om eksempelvis tilbagebetaling af dagpenge, at der i for mange tilfælde ikke træffes formelle afgørelser, og desuden kritiseres kasserne for at være for dårlige til at vejlede i de tilfælde, hvor et medlem har fået udbetalt for meget i dagpenge og skal tilbagebetale dem til a-kassen. Allan Bang, formand for den suverænt dårligst scorende a-kasse, FTF-A, erkender, at a-kassen ikke har gjort det godt nok. FTF-A: Vi må tage fat »Der er ingen grund til at tale udenom. Derfor har vi også sagt, at vi må tage fat om det og få rettet det op. Og vi går hårdt til værks. Resultatet skulle nødigt gentage sig, hvis direktoratet kommer igen til næste år og laver samme undersøgelse«, siger Allan Bang til Jyllands-Posten. Af 40 mulige point fik FTF-a 5,5 point. Og det skal holdes op mod, at Arbejdsdirektoratet er tilfreds med de a-kasser, der scorer 28,5 point i tilsynet. A-kassen vil derfor tjekke sine standardbreve for tilbagebetaling, undervise sagsbehandlerne og følge op på de sager, hvor medlemmets udbetalinger bliver reguleret uden en formel, skriftlig afgørelse. Generel fremgang Arbejdsdirektoratet understreger dog i sin konklusion, at ud over de tre a-kasser til bundkarakter samt to, der ligger tæt på bunden, går det generelt fremad for a-kassernes administration. Direktoratet vil på baggrund af rapporten henvende sig til de pågældende a-kasser og meddele sin kritik.