Forbrugerne har behov for langt mere information, inden de tegner forsikringer. Til det formål er der brug for ens retningslinier for den information og rådgivning, som de private forsikringsselskaber yder kunderne. Det er en af konklusionerne i en 117 siders stor rapport, som lektor Ivan Sørensen fra juridisk fakultet ved Københavns Universitet har udarbejdet for forbrugerombudsmand Hagen Jørgensen. Det er specielt ved kundernes oplysninger om helbred, at Ivan Jørgensen ser behov for, at forsikringsselskaberne justerer deres praksis. Men der er også behov for en særlig sagkyndig klageinstans, hvor forsikringskunder med ulykkesforsikring kan klage over Arbejdsskadestyrelsens fastsættelse af méngrad. Rapporten har gennemgribende set på en lang række forhold vedrørende forsikringer, lige fra tegning af forsikringer til præmier, ændring og opsigelse og selskabernes sagsbehandling samt forbrugernes mulighed for at få ændret et selskabs afgørelse i en forsikringssag og den peger på flere problemer på forsikringsområdet. Det hele er mundet ud i en række konklusioner og anbefalinger, som kan give forbrugerne en bedre beskyttelse, og det er planen, at forbrugerombudsmanden i juni skal drøfte disse konklusioner med forsikringsbranchen og Forbrugerrådet.