Kassedamerne er kommet for at blive i de danske supermarkeder. Sådan lyder det fra mastodonterne i dansk detailhandel, der ikke har planer om at indføre selvbetjening i landets supermarkeder inden for de næste mange år. Dårlig erfaring med selvbetjening De danske supermarkedskæder afviser dermed en udvikling, som flere branchekendere anser som en naturlig del af hverdagen inden for få år. Partner i IBM Danmark, Henrik Knak, forventer, at kassedameløse supermarkeder og en overflod af nye teknologier for alvor begynder at indfinde sig i Danmark inden for et par år. Men ifølge Poul Guldborg, informationschef i Dansk Supermarked, er der lang tid igen, før de nye teknologier finder vej til Danmark. Samme melding lyder fra Coop Danmark og ISO, der har negative erfaringer med selvbetjening.