Birgitte Hougaard
»Kære Michael Rasmussen. Jeg er en af jeres (førhen tilfredse) kunder, der har benyttet mig af Nykredits rådgivning. Vi har været kunder hos Nykredit siden 2000. Vi er i forbindelse med refinansieringen af F5-lån i april 2016 blevet rådgivet af Nykredit. Vi har valgt et rentemax-lån og er blevet rådgivet til at kurssikre lånet. Det nye lån er i Totalkredit, men det har ingen praktisk betydning ifølge rådgiver«.
»Vi kurssikrede den 15.1.2016! Jeg kan se, vi ikke er de eneste, der har været udsat for en sådan rådgivning. Vi har bedt om at blive frigjort fra aftale om kurssikring, umiddelbart efter at have modtaget brev med bidragsstigning fra jer, men har foreløbigt intet hørt. Hvad mener du om, at man som kunde indgår en aftale, der stavnsbinder den ene part, mens den anden, næsten frit, kan ændre på vilkårene?«
