Er stegen til konfirmationen kold eller er der ingen pool på hotellet som lovet, så kan det godt betale sig at klage over den dårlig behandling.
Det viser ankenævnet for hotel, restaurant og turismes årsberetning, der netop er offentliggjort.
Nævnet behandlede 44 sager i 2006, heraf fik forbrugerne helt eller delvist medhold i 25 tilfælde. Klagerne handlede om alt fra utilfredshed med mængden af leveret mad til en fødselsdag og til manglende adgang til en swimmingpool under et hotelophold.




























