Lyt til artiklen
Falck rykkede lidt for hurtigt ud med rykkergebyrer og inkasso-omkostninger på 1.500 kroner til en kunde, der nægtede at betale en regning.
Kunden havde fra starten gjort Falck opmærksom på, at han var uenig i, at han skulle betale opkrævningen. Når en kunde ikke er enig i, at han eller hun skal betale en regning, må et firma ikke blive ved med at sende rykkere med rykker-gebyr til kunden.
Det har Forbrugerombudsmand Henrik Øe meddelt Falck i den konkrete sag, og det har nu fået Falck til at trække kravet tilbage, som ellers var gået videre til en inkasso-advokat.
