Hvis du kunne spare 105.000 kroner på et boliglån, ville du så gøre det?
Svaret vil for mange være nej, for bankerne skriver deres lånetilbud så indviklet, at almindelige mennesker slet ikke kan gennemskue, hvad de i alt kommer til at betale. Det viser en undersøgelse af Danske Bank, Nordea, Nykredit og Lån & Spar Bank, som Forbrugerrådets nye blad, Tænk Penge, har foretaget. »Det her svarer til at handle i et supermarked uden prisskilte«, siger Forbrugerrådets cheføkonom, Carsten Holdum.
Umuligt at sammenligne lån
I en test, hvor et ungt par søgte de fire banker om hjælp til boligkøb, fik parret fire vidt forskellige tilbud, som var umulige for dem at sammenligne.
Kun én af bankerne skrev tydeligt, hvad lånet faktisk kostede, og parret var i sidste ende ude af stand til at udpege den billigste bank, selv om den var 105.000 kroner billigere end den dyreste.
Det er slet ikke tilfældigt, at parret i testen har så svært ved at gennemskue, hvilken bank der er billigst, mener Forbrugerrådet.
Ingen interesse i at gøre det let
»De fleste banker har ingen interesse i at gøre det let for kunderne at se, hvad prisen reelt er. Der er jo kun én bank, der har den laveste pris. Alle andre vil hellere tale om alt muligt andet og gør sig ingen umage med at fortælle om den samlede pris«, siger Carsten Holdum.
Økonomi- og erhvervsminister Lene Espersen (K) ringede i går ikke tilbage på Politikens henvendelse, men erkender i en e-mail til Politiken, at det står skidt til med konkurrencen mellem bankerne.
Espersen erkender problemer
»Undersøgelsen viser jo, hvorfor Konkurrencestyrelsen flere gange har udpeget pengeinstitutter som en branche med konkurrenceproblemer. Den viser, at når selv det billigste pengeinstitut ikke er i stand til at fortælle kunden, at de er billige, så er det svært for kunden at vælge det billigste og dermed få en effektiv konkurrence«, siger Lene Espersen.
Espersen afviser at gribe ind nu, men understreger, at hun følger problemet tæt.
Da undersøgelsens testpar var til møde hos Nordea, fik de ikke oplysninger om omkostninger på lånet med hjem, selv om bankens folk gav udtryk for, at parret kunne skrive under og blive kunder hos dem med det samme. Hos Nordea bedyrer man, at den behandling, parret fik, var en beklagelig undtagelse.
»I den konkrete situation er der ikke blevet udleveret det normale finansieringsforslag, hvor renter og priser står. Det kan vi kun beklage, det er en fejl. Vi har ingen interesse i at skjule noget«, siger underdirektør Henning Bonde.
Kunderne giver op Men det er mere reglen end undtagelsen, at bankerne konkurrerer på alt andet end prisen, vurderer Forbrugerrådet. »Det er desværre helt normalt, at privatpersoner opgiver at forstå bankernes priser - ligesom det er helt normalt, at bankerne ikke selv viser interesse for at oplyse klart om det. Det kan man ikke fortænke bankerne i, for det ville bare føre til lavere priser«, siger Carsten Holdum. Også hos Danske Bank og Lån & Spar Bank beklager man: I de beregninger, som testparret fik fra bankerne, fremgår udgifter til børnepasning ikke, selv om parret udtrykkeligt havde forklaret, at der er et barn på vej.
