’Det må aldrig blive sølle’ var titlen på folkekære skuespiller Holger Juul Hansens erindringer fra 1995. Men som personale i Københavns Biblioteker tænker man ofte, at det er for sølle, hvad kommunen byder borgerne. Under corona pidemien havde københavnerne stor forståelse for, at bibliotekerne måtte lukke ned, men nu, hvor Danmark er genåbnet, mærker bibliotekets personale for alvor borgernes forundring over bibliotekstilbud, der stadig ikke er tilbage.

For eksempel kan man ikke længere booke en pc på biblioteket. Forklaringen er, at det trækker ud med at finde en løsning på, hvordan man sikrer borgerne mod identitetstyveri. Noget, andre kommuner dog allerede mener at have fundet en løsning på. Biblioteket kan heller ikke i øjeblikke hjælpe, hvis man skal printe eller kopiere på grund af udskiftning af et betalingssystem – det er forsinket på ubestemt tid. Konsekvensen er, at vi ansatte på bibliotekerne desværre alt for ofte må henvise stadigt mere irriterede borgere til andre kommuners biblioteker, fotohandlere og kopicentre.