Klokken er 5. Jeg er på nattevagt i Akutmodtagelsen på Herlev Hospital og optager indlæggelsesjournal på en kvinde i midten af halvfjerdserne, som skal indlægges på lungemedicinsk sengeafsnit. Et par dage senere går jeg stuegang på lungemedicinsk og hører fra en sygeplejerske, at patienten har været rystet over sin oplevelse i akutmodtagelsen, så jeg stikker hovedet ind til hende.

Det viser sig, at der er gået flere timer, fra jeg har meldt hende til lungemedicinsk sengeafsnit, til hun er blevet indlagt på afdelingen. Hun fortæller, at hun var tilkoblet en masse udstyr i akutmodtagelsen, så da hun skulle på toilettet, måtte hun ringe efter hjælp. Kvinden ringede gentagne gange, men ingen kom, og hun endte med at ligge i sin egen afføring.