Der er blevet færre, personalet er skrumpet, og penge til materialer er svundet ind.

De samlede udgifter til biblioteker er i løbet af seks år blevet skåret 369 millioner kroner - svarende til 14 procent af kommunernes biblioteksbudgetter. Alligevel er brugerne overordentlig tilfredse med servicen. Det viser den hidtil største rundspørge blandt danske biblioteksbrugere, som Kulturstyrelsen offentliggør i dag. Både målt på faciliteter, service og materialer er tilfredsheden høj - eksempelvis mener 94 pct. af de adspurgte, at de får den hjælp, de har brug for og 91 pct. mener, at personalet er synligt og opmærksomt.