Selv om mange tusind danskere i går måtte gå forgæves efter de eftertragtede Madonna-billetter, er salget af koncertbilletter ifølge Billetlugen aldrig gået bedre. Og den besked kan lyde mærkelig for de danskere, der hele formiddagen forsøgte at bestille billetter på Billetlugens hjemmeside. Præcis kl. 9.30 blev salget sat i gang af de 85.000 billetter - heraf 50.000 gennem Billetlugen. Mange oplevede, at de slet ikke kunne komme ind på hjemmesiden, men det er der en god forklaring på, mener Billetlugens direktør, Jeppe Jensen. Han forklarer, at det faktisk er gået, som det skulle. Cirka 10-12.000 billetter kunne købes på internettet. Resten over deres callcenter. Det, der helt konkret skete kl. 9.30, var, at de hurtigste af køberne - det vil sige de første 10.000-12.000 besøgende blev sendt videre i systemet og sat i kø til de udbudte billetter. Frustrerede kunder Da køen var fyldt op, var der ganske enkelt ikke flere, der kunne komme igennem - og derfor oplevede mange, at de ikke kunne komme ind på hjemmesiden. »Vi forstår godt, at folk har været frustrerede, og vi er også rigtig kede af de problemer, der har været«, siger Jeppe Jensen. Han forklarer, at det store problem har været, at de folk, der er gået forgæves på nettet, ikke har fået besked om, at billetkøen var fyldt op - og det er noget, de vil forsøge at rette op på til næste gang. Direktøren indkalder derfor alle underleverandørerne til møde i næste uge for at finde en holdbar løsning på problemet. Læs om Politikens forgæves forsøg på at købe billet til Madonnakoncerten