I juni 2013 sad en dreng på 16 år og frøs på et fly fra Oslo til New York. Norwegian accepterer kun kreditkort, og da drengen ikke havde noget kort, fik han aldrig et tæppe.
»Hvis han ikke havde tøj med, skulle han da have haft et tæppe. Selvfølgelig skulle han det. Det var en forkert beslutning«, sagde stifteren af Norwegian, Bjørn Kjos, da Politiken interviewede ham umiddelbart efter. Men den påholdende Bjørn Kjos, der kender sit selskab ned i mindste detalje og for eksempel ved, at det tager lidt længere tid at laste kufferter i Stockholm, end det gør i andre lufthavne, holdt fast i princippet: Er man stor nok til at flyve, er man også stor nok til at tage nok tøj med.


























