Efter at SAS i december skiftede design på deres hjemmeside, gør de ikke længere tydeligt opmærksom på det punkt, hvor de tilbyder 24 timers fortrydelsesret på købte billetter. Tidligere var netop dette punkt meget synligt på SAS’ hjemmeside.
Her stod nemlig: »Altid med SAS: 24 timers fortrydelsesret«. Nu skal man søge rundt på hjemmesiden for at finde det samme budskab.


























