Nu tager det amerikanske flyselskab United Airlines fløjlshandsken på over for sine passagerer – i hvert fald i de situationer, hvor passagererne bliver ramt af overbookning eller mister deres bagage undervejs på flyvningen.
Det nye udspil kommer efter et par hårde uger for United. De smed en passager ud af et fly, og det skete så hårdhændet, at han blev slået til blods. Hans sæde skulle bruges af ansatte hos United selv.





























