Lyt til artiklen
På mange måder har British Airways haft et elendigt år i 2017, men nu lover firmaets topchef, at det skal blive helt anderledes godt i de kommende år. Men han modsiger også sig selv på et centralt punkt, nemlig billetpriserne, skriver telegraph.co.uk, der har lyttet til den første større offentlige tale, British Airways-chefen, Alex Cruz, har holdt i de 18 måneder, han har haft jobbet.
»Lavprisbilletter breder sig nu også til de lange ruter. Hvis du ikke ændrer vaner i forhold til tidligere år, skrumper du«, siger Cruz, og det kan tolkes som et varsel om, at British Airways vil være konkurrencedygtig på priserne. Men samtidig siger Cruz også, at British Airways skal være et premium flyselskab med høj service.
