Lyt til artiklen
Der er forskel på, om et hotel har 3,5 stjerner eller 4, i hvert fald hvis rejsebureauet glemmer at oplyse forbrugeren om klassifikationen. Forglemmelsen kostede et rejsebureau 3.300 kroner, som Pakkerejse-Ankenævnet har afgjort, at en forsmået hotelgæst skal have i erstatning.
En forbruger købte i 2018 år en julerejse for to personer fra 22. til 29. december for 14.000 kroner til Tenerife, hvor de to skulle bo i et superior dobbeltværelelse på Labranda Hotel Isla Bonita i Costa Adeje. Ved købet mente forbrugeren, at hun var blevet lovet et 4-stjernet hotel.
