Undertiden bliver en rejsende bedt om at aflevere fortrolig data – nemlig kreditkortnummer inklusive den særlige trecifrede sikkerhedskode, der står bag på kortet, som man normalt kun giver fra sig på sikre netsider. Det er ikke alle, der er trygge ved at gøre det – f.eks. en af Turengårtil.dks læsere, der skulle have 1.500 kroner tilbage fra et internationalt flyselskab i forbindelse med annullering af tre billetter: »Jeg ringede til deres kundeservice for at få betalte skatter og afgifter retur. Den venlige dame i call-centret kunne fint klare det, blot skulle hun have kreditkortdetaljer inklusive den trecifrede sikkerhedskode. Det ville jeg ikke give hende«, fortæller læseren, der ønsker at være anonym.
LÆS OGSÅ: Dit kreditkort kan være i fare på hotellet
De 1.500 kroner er læseren nu indstillet på at vinke farvel til, for flyselskabet kunne ikke tilbyde andre måder at få formidlet de ønskede data på, end ved at få oplysningerne om kortet plus sikkerhedskoden. Vor læser er naturligvis bange for, at hans bankkonto kan blive lænset, når han på den måde giver oplysningerne om kreditkortet videre.
Men risikerer han noget?
»Nej, det gør han ikke. Det er fornuftigt nok, at man som kortholder er forsigtig med at give disse detaljer fra sig. Det kan jo give misbrug, hvis de forkerte mennesker får fat i dem«, siger Søren Winge, pressechef i NETS (tidligere PBS), som er med til at administrere brugen af kreditkort i Danmark.
»Det afgørende er, at man kun giver oplysningerne til nogen, man har tillid til. Når det som her drejer sig om Lufthansa, som jo i øvrigt har éns kreditkortdata fra det tidligere forløb af købet, så er det pålagt flyselskabet at sørge for, at kortdata bliver opbevaret forsvarligt«, siger Søren Winge.
Ikke spor nervøs »Så længe det er en del af en købsproces, han selv har startet, og hvor de (flyselskabet, red.) beder om at få nogle af de data igen, så ville jeg ikke være spor nervøs ved at gøre det«, siger Søren Winge. »Men hvis nogen misbruger ens kreditkort f.eks. i forbindelse med nethandel, er man som forbruger generelt ret godt stillet. Man har alle muligheder for at få ført ens penge tilbage, hvis der er foretaget et træk på kontoen, som viser sig at stamme fra køb på nettet – man kan altid gøre indsigelse i sin bank og så vil man få sine penge igen«, siger pressechefen fra NETS.
