Nyhed! Politiken Lyd i 6 mdr. for kun 99 kr.

Flyselskab sender 11.000 ansatte på charmekursus

SMIL. Delta Air Lines var sidste år det flyselskab i USA, der fik flest klager. Det skal der nu laves om på.
SMIL. Delta Air Lines var sidste år det flyselskab i USA, der fik flest klager. Det skal der nu laves om på.
Lyt til artiklen

Sidste år endte flyselskabet Delta Air Lines som nr. 1 på det amerikanske transportministeries liste over de flyselskaber, der modtog flest klager over personalet.

Derfor har selskabet nu valgt at sende 11.000 ansatte på charmekursus for at lære at smile mere og behandle kunderne med større høflighed, venlighed og respekt. Det skriver rejsenyhedsbrevet Take Off.

Læs videre for 1 kr.

Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.

Bliv abonnent nu
Allerede abonnent? Log ind
Stopskilt_glad

Mest læste

    1

  1. Klassiker kollapser totalt på Det Kongelige Teater

    2. 2

  2. Partileder kritiseres for møder med kontroversiel Trump-støtte: Det »ligner femtekolonnevirksomhed«

    3. 3

  3. »Jeg har kæmpet, siden Tilde blev født, og jeg har simpelthen ikke mere at give af«

    4. 4

  4. »Velkommen Mark – du er blandt venner her«. Europa tager imod nær ven midt i Trumps trusler

    5. 5

  5. Dialogen er klasser over, hvad man er vant til

    6. 6

  6. Ekspert: Trumps plan kan koste dyrt

© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her