I årevis har SAS’ markedsføring slået hårdt på, at der er gratis kaffe og te på alle ruter, også på de billigste pladser i flyet. Dermed har SAS hævet sig over lavprisselskaber som easyJet og Norwegian, som kræver penge for den mindste kop kaffe.
Medarbejdere fra Politiken har dog på SAS-flyveture mellem København og Berlin inden for de seneste 4-5 måneder dog spejdet forgæves efter den gratis kaffe, som der ellers blev reklameret med meget synligt på SAS’ hjemmeside. I stedet gav personalet på nogle af flyvningerne denne besked:



























