Når man booker en flyrejse med Ryanair, er der 108 booking-muligheder for bagage. For eksempel om tasken vejer op til 15 eller 20 kilo, eller om man rejser i høj- eller lavsæson. Men de regler skal nu simplificeres, så der bliver seks forskellige muligheder i forhold til indtjekning og betaling af rejsekufferten.
Det har lavprisselskabet netop meldt ud i denne uge sammen med en række andre punkter, der skal lette oplevelsen for kunderne. Ændringerne sker som et led i Ryanairs ’Always Getting Better’-strategi der blev søsat for to år siden, og som skal rette op på selskabets noget plettede ry som kundevenligt.
