Lyt til artiklen
Intet kan lægge en dæmper på ferieglæden som et fly, der er forsinket i timevis, et møgbeskidt hotelværelse eller bagage, der er havnet på Gran Canaria, når den i virkeligheden skulle have været med dig til Mallorca. Hvis ovenstående har præget din sommerferie i år, så kan det være en god idé at klage.
Men det er mere kompliceret, end man tror. Reglerne for hvem du skal klage til har ændret sig sidste år – og gør det igen til januar.
