Sommeren 2023 har været et stort år for togrejser ud af Danmark. Og selv om mange rejsende har haft gode oplevelser, har den ustabile kørsel på DSB’s ruter til Hamburg også haft konsekvenser for passagerer, der er rendt ind i forsinkelser, dyre taxature på egen regning og forvirring og frustration over manglende information undervejs på rejsen. Herunder følger fire beretninger fra DSB’s Hamburg-ruter.
Anders Ettrup, København: »Vi rejste mod Schwarzwald i Tyskland 3. august for at være med til min svogers bryllup. To voksne og tre børn på 7, 9 og 12 år. Vi har taget toget mange gange før – både på skiferie og sommerferie – og det er altid gået godt. Vi skulle med toget mod Hamburg klokken 17.10 og var på Joe & The Juice inden for at proviantere, for du kan ikke rigtigt købe vådt eller tørt om bord på DSB’s tog. 17.10 blev til 17.39, så 17.50, 18.25 og derpå 18.40. Det er jo de første tegn på, at noget er i udu. På et tidspunkt meget tæt på afgangstidspunktet blev der udmeldt sporskifte fra 6 til 1 og tilbage til spor 6 nogle minutter senere. Det var rimelig kaotisk, da alle passagererne skulle frem og tilbage mellem sporene. Det ser skørt ud. Folk grinede i afmagt; men det skulle vise sig at blive værre endnu«.
