Lyt til artiklen
Handelsplatformen Amazon har i al stilhed og uden forklaring gennemført en ganske betydelig ændring af sine kundevilkår: Fremover skal tvister afgøres ved en domstol.
Amazon – og mange andre store amerikanske virksomheder – har ellers i årtier arbejdet på at holde kunderne så langt væk fra domstolene som muligt. Det sker langt nede i de alenlange vilkår, der skal godkendes, før man kan købe et par sko eller en telefon, hvor der står, at tvister skal afgøres i privat voldgift. Kontrakterne forbyder typisk de klagende at rotte sig sammen i kollektive søgsmål, der kan koste virksomhederne enorme summer i amerikanske retssale. Den amerikanske højesteret har godkendt sådanne klausuler.
