Underligt, at man, fordi man køber en serviceydelse, bagefter skal udsættes for et tredjegradsforhør. Måske er det ligefrem en bombe under demokratiet? Det er i hvert fald pisseirriterende, skriver Per Munch i denne klumme.
»På baggrund af din seneste samtale med Shell Card Privat, hvor sandsynligt er det, at du på en skala fra 0-10 vil anbefale os til en ven eller kollega?«.
Jeg havde ringet til kundeservice, hvor en elektronisk stemme ville vide, om det var okay, at de optog samtalen? Jeg trykkede ja, fordi man sikkert kommer hurtigst til, hvis man lyder som et dumt får.
Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.
Bliv abonnent nu© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her
