»Jamen, det står i vilkår og betingelser«. Intet gør mig mere træt end det svar. Men jeg vågner op, når kundekontakten er personlig, skriver Annemette Grundtvig i denne hverdagsanalyse.

Hverdagsanalyse: Hvad skulle det være? Et menneske, som det er let at få fat på. Og så lidt oprør, tak

Voksende frustration over digital og automatiseret kundekontakt vil gøre personlig betjening til et hot salgsparameter. Foto: Anne-marie Steen Petersen/POLITIKEN
Voksende frustration over digital og automatiseret kundekontakt vil gøre personlig betjening til et hot salgsparameter. Foto: Anne-marie Steen Petersen/POLITIKEN

Kære producenter, butikker og serviceudbydere. Nu skal jeg fortælle en hemmelighed.

Det svar, I søger, når I beder os bedømme vores seneste oplevelse, kan jeg her servere gratis.

Læs videre for 1 kr.

Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.

Bliv abonnent nu
Allerede abonnent? Log ind
Stopskilt_glad
PodcastSe alle

© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her