Problemknuseren, den lille bonus eller lokkemaden. Fælles for alle tre typer af foræring er målet om at skaffe eller fastholde kunder og i sidste ende øge virksomhedernes omsætning.
PROBLEMKNUSEREN
Når en gratis service kan være en forudsætning for, at du overhovedet foretager et køb, er det ofte en problemknuser. »Den gratis trailer er et udtryk for, at der er en forhindring for at købe en vare; hvordan får man den med hjem? Og så er Ikea og byggemarkederne jo smarte«, siger Mette Skovgaard Frich, vidensudviklingschef i Retail Institute Scandinavia. Problemknuseren løser med andre ord både et problem for kunden, der kan få bragt sin vare hjem, og for forretningen, som fjerner en barriere for et salg – og mersalg.
