Første etape af det cirka tre milliarder kroner dyre projekt med at udskifte forældede signalanlæg på S-tognettet er netop blevet bedømt af passagerer på strækningen Hillerød-Jægersborg, og deres dom er hård.
Over halvdelen, nemlig 55 procent, mener, at Banedanmark har løst opgaven ’dårligt’ eller ’meget dårligt, og 48 procent bedømmer DSB’s håndtering af driften tilsvarende negativt. Det viser en webundersøgelse blandt 334 brugere af Nordbanen foretaget af Passagerpulsen hos Forbrugerrådet Tænk.
Kritikken går især på tre forhold: At hverken overordnede tidsplaner eller konkrete køreplaner holdt. At informationen var manglende eller utilstrækkelig. Og at der ikke blev kompenseret for den ringere vare med nedsat pris eller ekstra god service.
»Det er ikke godt nok. Man svigter de passagerer, der er afhængig af kollektiv transport. Og vi er bange for, at selskaberne ikke har lært af erfaringerne«, siger projektchef Asta Ostrowski fra Passagerpulsen med henvisning til kaotiske tilstande på perroner i hovedstadsområdet så sent som i sidste uge.
