Det seneste års tid har budt på oplevelser, rejser og arrangementer, der er blevet aflyst på stribe. Det har efterladt en lang række mennesker med ubrugelige billetter – og det er ikke altid lige nemt at få pengene retur. Men der findes en smart løsning til at få sine penge igen for blandt andet coronaaflyste fodboldkampe, rejser eller festivaler, lyder det fra Forbrugerrådet Tænk og Forbruger Europa.
Du har nemlig altid ret til at bede en virksomhed om at få pengene tilbage, hvis du har betalt for en vare, der ikke er blevet leveret. Og hvis virksomheden nægter at give dig dine penge retur, tilbyder dig vouchers i stedet for kontanter eller trækker sagen i langdrag, kan du anmode din bank om at overtage sagen.
Det kræver blot, at du opretter en indsigelse mod købet gennem din bank. Forbrugerrådet Tænk og Forbruger Europa understreger, at det i sidste ende er op til den enkelte bank, hvordan de vælger at fortolke det eksisterende regelsæt i forhold til de udfordringer, som coronaaflysningerne giver forbrugere og virksomheder.
Det er derfor ikke sikkert, at banken kan hjælpe dig med at få pengene retur, men ifølge forbrugerorganisationerne har du en rigtig god sag, hvis du følger disse fem råd:
