TDC reagerede først på klage, da Forbrugerombudsmanden gik ind i sagen

skiftegebyr. TDC opkrævede ved en fejl 299 kroner fra næsten 400 kunder, der skiftede fra fastnet til mobil. Men først da Forbrugerombudsmanden gik ind i sagen, reagerede teleselskabet.
skiftegebyr. TDC opkrævede ved en fejl 299 kroner fra næsten 400 kunder, der skiftede fra fastnet til mobil. Men først da Forbrugerombudsmanden gik ind i sagen, reagerede teleselskabet.

Der skulle gå mere end et halvt år, for TDC erkendte, at næsten 400 af firmaets telekunder fejlagtigt havde fået opkrævet et gebyr på 299 kroner i forbindelse med, at de skiftede deres fastnettelefon ud med et mobiltelefon-abonnement.

TDC sendte i foråret 2013 breve med reklamemateriale ud til en række kunder. I brevene tilbød teleselskabet blandt andet kunderne at skifte fra fastnet til mobil. Men TDC oplyste ikke noget om, at det ville koste 299 kroner i sig selv at skifte.

Læs videre for 1 kr.

Du er godt i gang – få adgang til hele artiklen, alt på politiken.dk og dagens e-avis i en måned for kun 1 kr. Ingen binding.

Bliv abonnent nu
Allerede abonnent? Log ind
Stopskilt_glad

Mest læste

    1

  1. Hun frasagde sig en gigantisk arv, men har skabt sin egen form for rigdom

    2. 2

  2. Ekspert: »Det er en bemærkelsesværdig stor magt at give videre for en selvstændig nation«

    3. 3

  3. Stor amerikansk avis: »Det ligner et kompromis, som giver Trump en sejr, han kan prale af«

    4. 4

  4. Det er en af verdens smukkeste tog­stationer, men ikke mange ved, at du kan over­natte i bygningen

    5. 5

  5. DR-journalist i ny bog om sit andet hjemland: »Frankrig har forandret sig for altid«

    6. 6

  6. Von der Leyen var knap færdig med sin tale, før jungletrommerne gik i danske medier

PodcastSe alle

© Alt materiale på denne side er omfattet af gældende lov om ophavsret. Læs om reglerne her