Kontakten mellem borger og myndigheder er i løbet af de seneste år blevet erstattet af digitale selvbetjeningsløsninger, men ofte er systemerne så dårlige, at borgerne giver op.
Således er det blot 47,4 procent af de ansøgninger, danskerne har forsøgt at udfylde på hjemmesiden borger.dk, der er blevet gennemført, skriver Berlingske.




























